Mehr Verkaufserfolg durch Selbstcoaching, Dieter Kiwus

Автор: Bernhard Kaschek; Patrizia Kaschek
Название: Verkaufserfolg f?r Existenzgr?nder
ISBN: 3409142762 ISBN-13(EAN): 9783409142762
Издательство: Springer
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Цена: 39180.00 T
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Описание: Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Einige Hinweise f r die Arbeit mit diesem Buch . . . . . . . . . . . . 18 1. Wie Sie Unternehmer werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Grundanforderungen und Vorschl ge zu einem Selbstverst ndnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Unternehmerische F higkeiten und Grundhaltung . . . . . . . . . 27 Vertriebsrelevante F higkeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 F higkeit zur echten Partnerschaft mit Ihren Kunden . . . . . . . 30 Probleme und Aufgaben Ihrer Kunden erkennen und l sen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Wissen ber den Markt und alle seine Teilnehmer . . . . . . . . . 35 Kaufm nnische und organisatorische Kenntnisse . . . . . . . . . . 39 2. Die marktgerechte Definition Ihres Produkts/ Ihrer Dienstleistung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Entwickeln Sie eine klare Fokussierungsstrategie in Ihrem Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Ihr Marketing-Mix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Die Instrumente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 3. Wettbewerbsvorsprung und Wettbewerbsanalyse . . . . . . . . . 56 Warum Gespr che mit Kunden scheitern . . . . . . . . . . . . . . . 56 Verschiedene Perspektiven auf die Verkaufssituation . . . . . . . . 58 Die Wettbewerbsvorteile Ihres Angebots . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Verkaufen Sie Kundennutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Merkmale, Vorteile und Nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 9 4. Beispiel: Das gelungene Vertriebskonzept eines Orthop diemeisters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 1. Wie Sie die richtigen Kunden finden . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Ihr Produkt/Ihre Leistung im Markt . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Nutzen Sie Ihre Chancen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Dies sind Ihre St rken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Dies ist Ihr Wettbewerbsvorsprung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 2. Analysieren Sie Ihren Markt und segmentieren Sie ihn sinnvoll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Die besten Tools auf einen Blick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Eindimensionale Ans tze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Mehrdimensionale Ans tze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 3. Die Target-Liste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Ihre wichtigsten potenziellen Kunden immer im Blick . . . . . . 119 Gliederung und Bewertung Ihres Kundenpotenzials . . . . . . . . 122 Hilfe bei der Strukturierung Ihrer t glichen Arbeit . . . . . . . . . 122 Hilfe bei der Strategiefestlegung Ihres Marketing . . . . . . . . . . 123 Motivation zum Erfolg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 1. Direkte und indirekte Kundenansprache . . . . . . . . . . . . . . . 128 2. Die telefonische Akquisition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Grundlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Das Gespr chsumfeld organisieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Der erste Eindruck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Die professionelle Gespr chser ffnung am Telefon . . . . . . . . . 131 Vorzimmerbarriere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Автор: Peter Kleimeier
Название: Verkaufserfolg f?r KMU
ISBN: 3658179732 ISBN-13(EAN): 9783658179731
Издательство: Springer
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Автор: J?rgen Nawatzki
Название: Mit Selbstcoaching zum Traumjob
ISBN: 3658013087 ISBN-13(EAN): 9783658013080
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 60940.00 T
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Описание:

- Wer bin ich? Erkenne Dich selbst

- Was will ich? Entwicklung Ihres Berufungsprofils: Auswertung und Verdichtung Ihrer wahren Berufung zum Traumjob

- Was kann ich sonst noch? Bestandsaufnahme Ihrer Kenntnisse, Fдhigkeiten und Fertigkeiten

- Die Umsetzung Ihres Traumjobs

- Ausblick: Die Zukunft der Arbeit - Tendenzen?

Автор: Heiko R?ssel
Название: Mehr Erfolg durch professionellen Service
ISBN: 3834918385 ISBN-13(EAN): 9783834918383
Издательство: Springer
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Цена: 34820.00 T
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Описание: Professioneller Service ist die Basis fьr wirtschaftliche und erfolgreiche Kundenbeziehungen. Das Herzstьck professioneller Serviceorganisationen ist das Service Portfolio, in dem sдmtliche Serviceangebote fьr den Kunden definiert, beschrieben und bepreist sind. Dieses Buch beschreibt alle notwendigen Ma nahmen und Handlungsfelder des Service Engineering. Die dazu notwendigen Ressourcen wie Menschen und Maschinen, aber auch steuernde Werkzeuge wie beispielsweise Workflowtools oder Dokumentationssysteme werden eingehend betrachtet. Alle Aspekte werden im Sinne eines Lifecycles geschildert, der von der Idee der Serviceentwicklung ьber das Design, die Einfьhrung und die permanente Weiterentwicklung reicht. Viele Checklsiten und Beispiele liefern dem Leser nьtzliche Anregungen fьr die Umsetzung im Unternehmen.

Автор: Michael Gro?
Название: Selbstcoaching
ISBN: 3642380387 ISBN-13(EAN): 9783642380389
Издательство: Springer
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Цена: 20020.00 T
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Описание: Das Berufsleben stellt uns immer wieder vor schwierige Entscheidungen, gewollte oder ungewollte Ver nderungen, Konflikte, Phasen der ber- oder Unterforderung u.v.m. Wer heute erfolgreich sein will, sollte ber F higkeiten verf gen, die uns helfen, diese Herausforderungen zu meistern: Selbstf hrungstechniken, Flexibilit t, Ver nderungsmotivation, Mut, ein "Gef hl f r die Situation". Gl cklicherweise sind diese Skills in jedem von uns angelegt Dieses Buch will Ihnen helfen, sie herauszulocken und zu optimieren. Sie k nnen es komplett lesen, oder Sie greifen danach, wann immer Sie vor einem konkreten Problem stehen: Teil 1 gibt Impulse, Ihre Motive, St rken, Schw chen, Erwartungen zu analysieren und Ihre Ziele zu sch rfen. Die Kapitel in Teil 2 gehen jeweils von typischen Situationen einer Berufskarriere aus, von der Berufswahl ber Konfliktsituationen bis hin zu Gesundheitsproblemen, und helfen Ihnen, Schritt f r Schritt Ihre ganz pers nliche Herausforderung zu meistern. Teil 3 enth lt einen Selbsttest: Wie steht es um meine Selbstf hrungs-Skills? Geschrieben von einem, der es wissen muss: Michael Gro ist nicht zuletzt durch seine F higkeit zur Selbstf hrung zum mehrfachen Schwimmolympiasieger und -weltmeister geworden und hat danach den Wandel vom Sportler zum promovierten Kommunikationswissenschaftler vollzogen. Durch seine heutige T tigkeit als erfolgreicher Berater hat er die Praxiserfahrung, anderen seine "Skills" weiterzugeben. Lassen Sie sich durch seine Tipps und viele Beispiele aus der Biografie des Autors motivieren, die n chste Herausforderung in Angriff zu nehmen