Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalit?t, Doris Skala-Gast
Автор: Ren? Rambusch Название: Interne Kundenzufriedenheit mit dem Controllerbereich ISBN: 3834934089 ISBN-13(EAN): 9783834934086 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 47880.00 T Наличие на складе: Невозможна поставка.
Автор: Ferri Abolhassan Название: Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing ISBN: 3658047488 ISBN-13(EAN): 9783658047481 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 39180.00 T Наличие на складе: Невозможна поставка. Описание:
Das Buch stellt Mцglichkeiten vor, um die Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing nachweisbar zu optimieren. So kommt es in der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und IT-Service-Organisationen zunдchst darauf an, eine hohe Qualitдt der Lцsungen sicherzustellen. Darьber hinaus sind jedoch auch weitere Faktoren wie ein partnerschaftliches Verhдltnis oder die Dienstleistungsmentalitдt ausschlaggebend fьr eine zufriedene und langfristige Beziehung.
Ein interdisziplinдres Autorenteam zeigt anhand vieler interessanter Praxisbeispiele und Themen, wie es gelingt, eine hohe Qualitдt in den Lцsungen und den Services zu gewдhrleisten und sowohl die Zufriedenheit des eigentlichen Kunden (Unternehmen) als auch der Kunden des Unternehmens (Endkunden) zu steigern. Das Buch bietet Best-Practice-Beispiele, Methoden und Erfahrungswerte, um den Qualitдtsanspruch an IT-Lцsungen - von der Produktion bis zur Implementierung und darьber hinaus - zu sichern.
Автор: Prof. Dr. Manfred Schwaiger; Fabian Festge Название: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsg?terbereich ISBN: 3835003984 ISBN-13(EAN): 9783835003989 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 47880.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: Fabian Festge entwickelt ein Instrumentarium zur Messung der Kundenzufriedenheit im Investitionsg terbereich am Beispiel von Sondermaschinen- und Anlagengesch ften. Die gesch tzten PLS-Modelle zeigen, dass nur wenige Faktoren einen signifikanten Einfluss auf Kundenzufriedenzeit und -bindung aus ben, woraus sich wichtige Implikationen f r die Unternehmenspraxis ergeben.
Автор: J?rg Lindenmeier Название: Yield-Management und Kundenzufriedenheit ISBN: 3824408201 ISBN-13(EAN): 9783824408207 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 56590.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: Jorg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitatsverfugbarkeiten die Beziehung zu Kunden primar negativ beeinflussen kann und dass dieser Effekt in verschiedenen Buchungsklassen unterschiedlich stark ist. "
Автор: Hansj?rg K?nzel Название: Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit ISBN: 3642325513 ISBN-13(EAN): 9783642325519 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 52240.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: Die 1. Auflage ist unter dem Titel "Handbuch Kundenzufriedenheit. Strategie und Umsetzung in der Praxis" erschienen.
Автор: Bj?rn-Olaf Borth Название: Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalit?t im Dienstleistungsbereich ISBN: 382448224X ISBN-13(EAN): 9783824482245 Издательство: Springer Рейтинг: Цена: 60940.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: Am Beispiel der Pauschaltouristik analysiert Bjorn-Olaf Borth, welche Faktoren die Beschwerdezufriedenheit umfasst, durch welche Hebel sie gesteigert werden kann und welche Wirkung sie auf die Kundenloyalitat ausubt. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass die Beschwerdezufriedenheit von fundamentaler Bedeutung fur die Kundenloyalitat ist."
Автор: Stier Rudolf Ewald Название: Luthers Katechismus ALS Grundlage Des Konfirmanden-Unterrichts Im Zusammenhang Erklart... ISBN: 1249929164 ISBN-13(EAN): 9781249929161 Издательство: Неизвестно Цена: 20000.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: This is a reproduction of a book published before 1923. This book may have occasional imperfections such as missing or blurred pages, poor pictures, errant marks, etc. that were either part of the original artifact, or were introduced by the scanning process. We believe this work is culturally important, and despite the imperfections, have elected to bring it back into print as part of our continuing commitment to the preservation of printed works worldwide. We appreciate your understanding of the imperfections in the preservation process, and hope you enjoy this valuable book.
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Luthers Katechismus Als Grundlage Des Konfirmanden-Unterrichts Im Zusammenhang ErklArt
