Customer service in tourism and hospitality 9781911396468

Варианты приобретения

Цена: 50150.00T
Кол-во:
о цене
Наличие: Невозможна поставка.

в Мои желания

Автор: Hudson, Simon (university Of South Carolina) Hudson, Louise (freelance Journalist Specializing In Sport And Travel Writing)
Название: Customer service in tourism and hospitality
ISBN: 9781911396468
Издательство: Marston Book Services
Классификация:

Обслуживание клиентов

Сфера обслуживания

Индустрия туризма

Гостиничный бизнес

ISBN-10: 1911396463
Обложка/Формат: Paperback
Страницы: 352
Вес: 0.61 кг.
Дата издания: 30.09.2017
Издание: 2 ed
Иллюстрации: 40 figures
Размер: 188 x 245 x 27
Читательская аудитория: Professional & vocational
Рейтинг:
Поставляется из: Англии
Описание: A fully revised and updated new edition of this bestselling text. New material covers issues such as the sharing economy, technology (Virtual Reality and use of robots) and use of big data to personalize experiences and encourage loyalty.

Customer service in tourism and hospitality, Hudson, Simon (university Of South Carolina) Hudson, Louise (freelance Journalist Specializing In Sport And Travel Writing)