Kundenbindung im Finanz-Vertrieb, J?rg Krauter; Frank K?bler; Udo Krau?

Автор: Dieter Ahlert; Josef Hesse; Heiner Evanschitzky; A
Название: Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb
ISBN: 3409125418 ISBN-13(EAN): 9783409125413
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 39180.00 T
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Описание: Anhand zahlreicher praktischer Beispiele und Best Practices werden die wesentlichen Problemfelder der Herausforderungen an das Marken- sowie das Vertriebsmanagement aufgezeigt und Losungen fur diese geboten."

Автор: J?rg Nie?ing
Название: Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich
ISBN: 3834901679 ISBN-13(EAN): 9783834901675
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 74010.00 T
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Описание: Die Kundenbindung gewinnt im Verkehrsdienstleistungsbereich durch die spezifische Wettbewerbssituation, die sich durch einen inter- und intramodalen Wettbewerb auszeichnet, verstдrkt an Bedeutung.
Jцrg Nie ing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen fьr 8 Cluster ab. Diese orientieren sich sowohl an der emotionalen Verbundenheit und der faktischen Gebundenheit des Kunden als auch an dem jeweiligen Kundenwert. Der Autor liefert darьber hinaus Implikationen fьr das Marketing im Personenfernverkehr der Deutschen Bahn AG.

Автор: Wolfgang Rams
Название: Kundenbindung im deutschen Mobilfunkmarkt
ISBN: 3824406071 ISBN-13(EAN): 9783824406074
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 60940.00 T
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Автор: Prof. Dr. Manfred Krafft; Sabine Jaritz
Название: Kundenbindung und Involvement
ISBN: 3834910368 ISBN-13(EAN): 9783834910363
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 56590.00 T
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Автор: Zoltan Bakay
Название: Kundenbindung von Haushaltsstromkunden
ISBN: 3824406969 ISBN-13(EAN): 9783824406968
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 56590.00 T
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Автор: Prof. Dr. Manfred Schwaiger; Fabian Festge
Название: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsg?terbereich
ISBN: 3835003984 ISBN-13(EAN): 9783835003989
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 47880.00 T
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Описание: Fabian Festge entwickelt ein Instrumentarium zur Messung der Kundenzufriedenheit im Investitionsg terbereich am Beispiel von Sondermaschinen- und Anlagengesch ften. Die gesch tzten PLS-Modelle zeigen, dass nur wenige Faktoren einen signifikanten Einfluss auf Kundenzufriedenzeit und -bindung aus ben, woraus sich wichtige Implikationen f r die Unternehmenspraxis ergeben.

Автор: Silke Scheutzow
Название: Kundenbindung durch Kundenintegration auf Industrieg?term?rkten
ISBN: 3658155280 ISBN-13(EAN): 9783658155285
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 60940.00 T
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Описание: Industrielle Leistungsbьndel im Untersuchungsfokus.- Kundenbindung als Zielgrц e der Untersuchung.- Die Interaktion als Ansatzpunkt zur Koordination integrativer Geschдftsbeziehungen.

Автор: Josef Hesse
Название: Erfolgsforschung im Vertrieb
ISBN: 382448238X ISBN-13(EAN): 9783824482382
Издательство: Springer
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Автор: Dieter Ahlert; Heiner Evanschitzky; Josef Hesse
Название: Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb
ISBN: 332290864X ISBN-13(EAN): 9783322908643
Издательство: Springer
Рейтинг:
Цена: 39180.00 T
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Описание: Die Frage nach Erfolgskonzepten f r Unternehmen ist so alt wie die Geschichte der Wirtschaft. Die zentrale Frage, welche die handelnden Subjekte antreibt, ist und bleibt die nach dem, Erfolg". Dabei ist es zun chst zweitrangig, wie der Ma stab des Erfolgs aussieht und auf welches Ziel das Handeln gerichtet ist. Es geht vielmehr darum, dass berhaupt ein Ziel angestrebt wird. Erfolg kann somit als "Grad der Zielerreichung" verstanden werden., Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb - Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse" lautet der Titel des vorliegenden Buchs. Dies deutet bereits an, dass im Rahmen der hier durchgef hrten theoretischen und empirischen Analysen versucht wur- de herauszuarbeiten, welche Faktoren die exzellenten von den weniger erfolgreichen Anbietern unterscheiden. Dabei wurde bewusst eine Trennung zwischen Dienstleistung und Vertrieb vorgenommen. F r jedes wirtschaftlich agierende Unternehmen ist der Vertrieb erfolgsrelevant und somit sind exzellente Vorbilder in der gesamten Wirtschaft und nicht etwa nur im terti ren Sektor zu suchen. Ziel des Buchs ist es, in ausgew hlten Bereichen der Wirtschaft - und dabei insbesonde- re im terti ren Sektor - relevante Erfolgsfaktoren zu entdecken und daraus Handlungs- empfehlungen abzuleiten. Inhaltlich gliedert sich das Buch in drei Teile: Im ersten Teil wird das allen Beitr gen zugrunde liegende Verst ndnis des Analyseobjekts, das Dienstleistungsnetzwerk, erl u- tert und diesbez glich eine Typologie vorgestellt. Der auf der Typologisierung basieren- de "Service Cube" stellt Dienstleistungsnetzwerke in einem dreidimensionalen Raum dar. Es lassen sich anhand von, Bewertungsvorschriften" alle existierenden Dienstleister einordnen. Somit kann in die Dienstleistungsbranche die f r weitere wissenschaftliche Untersuchungen gebotene Ordnung gebracht werden.

Автор: Dirk Preu?ners
Название: Sicher auftreten im Technischen Vertrieb
ISBN: 365804764X ISBN-13(EAN): 9783658047641
Издательство: Springer
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Автор: Ren? Helm
Название: Vertrieb im Systemg?tergesch?ft
ISBN: 3824480360 ISBN-13(EAN): 9783824480364
Издательство: Springer
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Автор: Hartmut H. Biesel
Название: Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
ISBN: 3322903036 ISBN-13(EAN): 9783322903037
Издательство: Springer
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Описание: "Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge fьr die konsequente Kundenorientierung ьber differenzierte Vertriebskanдle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing ьber Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitдtsprogrammen und Beschwerdemanagement.