Stauss, Bernd Seidel, Wolfgang Effective complaint management 9783319987040

Варианты приобретения

Цена: 83850.00T
Кол-во:
Наличие: Поставка под заказ. Есть в наличии на складе поставщика.
Склад Англия: 4 шт. Склад Америка: 203 шт.
При оформлении заказа до: 2025-08-18
Ориентировочная дата поставки: конец Сентября - начало Октября

Добавить в корзину

в Мои желания

Автор: Stauss, Bernd Seidel, Wolfgang
Название: Effective complaint management
ISBN: 9783319987040
Издательство: Springer
Классификация:

Стратегическое планирование

Обслуживание клиентов

Пластическая и восстановительная хирургия

ISBN-10: 3319987046
Обложка/Формат: Hardcover
Страницы: 495
Вес: 0.92 кг.
Дата издания: 18.02.2019
Серия: Management for professionals
Язык: English
Издание: 2nd ed. 2019
Иллюстрации: 109 illustrations, color; 20 illustrations, black and white; xiv, 507 p. 129 illus., 109 illus. in color.
Размер: 166 x 242 x 31
Читательская аудитория: Professional & vocational
Подзаголовок: The business case for customer satisfaction
Ссылка на Издательство: Link
Рейтинг:
Поставляется из: Германии
Описание: Further, it discusses the relevant `backstage` tasks involved in using complaint information to achieve quality improvements and cost reductions through complaint analysis, controlling and reporting.

Effective complaint management, Stauss, Bernd Seidel, Wolfgang