Rutherford and Son; A Play in Three Acts, Githa Sowerby
Автор: Sowerby, Dale Название: Adventures of baggy and paxton ISBN: 1847487041 ISBN-13(EAN): 9781847487049 Издательство: Неизвестно Рейтинг: Цена: 22050.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: Baggy the brown bear and Paxton the grey-and-white dog are always getting into trouble. They go on holiday to Devon and decide to have a bath. Everything is great and they splash around in the tub, until they forget to turn off the taps. Suddenly, disaster strikes... All the animals in Dawlish Warren club together to help Baggy and Paxton, but they all end up in trouble themselves These hilarious characters just don't know what to do. The Spanish gorilla policeman can't save anyone from danger and even the clever inventions of Colonel 'Trumper' Squirrel are no help. Will Dawlish Warren ever be peaceful again? The Adventures of Baggy and Paxton came into being while I was on holiday with my family in Dawlish Warren, Devon in 2004. I would always read my boys, James and Edward, a bedtime story but I had finished the books we'd brought with us, so their mum suggested I make up a story this particular night as they wouldn't settle down and go to sleep. I decided to use their cuddly toys as characters in my story. It wasn't the story you are going to read in this book, but it was the inspiration for it and a series of others based on the same characters. This particular story came into being while I was working on a ship in the Gulf of Mexico. I had quite a lot of free time and in a conversation with my boys' mum over the phone, she suggested I put the stories of Baggy and Paxton down in writing. This, The Adventures of Baggy and Paxton: Trouble in Dawlish Warren, is the first. I hope you enjoy it as much as my children and their friends have. Thank you. Dale Sowerby
Автор: Sowerby, Githa Название: The stepmother ISBN: 0573115028 ISBN-13(EAN): 9780573115028 Издательство: Неизвестно Рейтинг: Цена: 8710.00 T Наличие на складе: Есть у поставщика Поставка под заказ. Описание: Dit boek wordt een methodische benadering geboden voor het gestandaardiseerd inrichten en aansturen van modern functioneel beheer. Functioneel beheer kan een mooie brug vormen tussen de business en IT-beheer. Het schijnbaar complexe vakgebied functioneel beheer krijgt nog maar relatief kort de aandacht die het verdient. Met de komst van ITIL is de laatste twee decennia de aandacht vooral gericht geweest op IT-beheer, dat dankzij die aandacht structureel is verbeterd. De tijd is nu rijp om op vergelijkbare wijze structureel te werken aan de verbetering van de brugfunctie die functioneel beheer moet en kan invullen. Om een eind te maken aan de enorme variatie in de praktijk van functioneel beheer is een methodische aanpak noodzakelijk. De FSM-methode (Functional Service Management) is ontwikkeld om invulling te geven aan die behoefte. Door de methodische structuur van FSM wordt een stapsgewijze verbeteraanpak mogelijk. De concrete verbeterdoelen in een FSM-invoering worden steeds bepaald door de lokale organisatie. Dit tekent het methodische karakter van FSM: een brede toepasbaarheid van beschikbare best practices, zoals gedocumenteerd in bijvoorbeeld BiSL, in een gestructureerde aanpak. Dat maakt de FSM-methode praktisch toepasbaar en begrijpelijk. De opzet van de FSM-methode is geheel analoog aan de ISM-methode voor IT-beheer. De methodes worden door tientallen leveranciers van producten en diensten gebruikt bij het ondersteunen van betere dienstverlening in de praktijk van de informatievoorziening. Jan van Bon is een internationaal erkende deskundige auteur, hoofdredacteur en spreker. Zijn brede kennis en analytisch vermogen gebruikt hij, top-down, om kritisch de erkende frameworks en standaarden te beschouwen en daaruit kennis te selecteren en toepasbaar te maken. Wim Hoving heeft ruim 20 jaar ervaring in het invoeren en toepassen van procesmatig werken. Kritisch en autodidactisch heeft hij, bottom-up, constant gewerkt aan het verbeteren van de dienstverlening door praktisch te innoveren en samenhang aan te brengen tussen alle hulpmiddelen.In het boek bieden de auteurs de lezer een degelijke basis voor de aanpak van functioneel beheer. Daarbij kunnen lokaal aanwezige middelen, tools, en werkwijzen in die aanpak een plaats krijgen, zonder dat een ingrijpende reorganisatie noodzakelijk is. Door vanuit een krachtige structuur een praktische toepassing te vinden voor de eigen problematiek, kan een organisatie rendement halen uit de methodische aanpak die met FSM is vastgelegd.
