Автор: Mitchell, Vic Название: Chesterfield to lincoln ISBN: 1910356212 ISBN-13(EAN): 9781910356210 Издательство: Неизвестно Рейтинг: Цена: 26680.00 T Наличие на складе: Невозможна поставка. Описание: pacote do Courseware consiste em duas publicacoes, VeriSMTM - Foundation Courseware e VeriSM - Foundation Study Guide. Este material de treinamento abrange o plano de estudos para a qualificacao da Fundacao VeriSM . O treinamento pode ser entregue em dois dias. Este material didatico e credenciado para preparar o aluno para a certificacao da VeriSM Foundation. O VeriSM Foundation consiste em duas partes: VeriSM Essentials e VeriSM Plus, cada uma cobrindo um dia de treinamento.Os alunos que ja possuem um certificado de Gerenciamento de Servicos (TI) podem se beneficiar do conhecimento que ja possuem. Eles sao o publico-alvo de apenas um treinamento do VeriSM Plus. Ao serem aprovados no exame VeriSM Plus, recebem o certificado VeriSM Foundation.Provedores de treinamento que desejam oferecer um treinamento de um dia sobre principios de gerenciamento de servicos podem decidir oferecer apenas o treinamento VeriSM Essentials. Os alunos que forem aprovados no exame VeriSM Essentials receberao o certificado VeriSM Essentials. Se eles passarem no exame VeriSM Plus mais tarde, receberao automaticamente o certificado VeriSM Foundation.O "courseware" abrange os seguintes topicos:A organizacao do servico (Essentials)Cultura de servico (Essentials)Pessoas e estrutura organizacional (Essentials)O modelo VeriSM (ambos)Praticas Progressivas (Plus)Tecnologias Inovadoras (Plus)O VeriSM e uma abordagem holistica e orientada aos negocios para o Gerenciamento de Servicos, que ajuda a entender o panorama crescente das melhores praticas e como integra-las para oferecer valor ao consumidor.E uma evolucao no pensamento em Gerenciamento de Servicos e oferece uma abordagem atualizada, incluindo as mais recentes praticas e desenvolvimentos tecnologicos, para ajudar as organizacoes a transformar seus negocios para a nova realidade da era digital.O VeriSM e um gerenciamento orientado a valor, evolutivo, responsivo e integrado.VeriSM e uma marca registrada e propriedade da IFDC, a Fundacao Internacional de Competencias Digitais.
Автор: Mitchell Lincoln A. Название: San Francisco Year Zero: Political Upheaval, Punk Rock and a Third-Place Baseball Team ISBN: 1978807341 ISBN-13(EAN): 9781978807341 Издательство: Mare Nostrum (Eurospan) Рейтинг: Цена: 35070.00 T Наличие на складе: Невозможна поставка. Описание: San Francisco is a city of contradictions. It is one of the most socially liberal cities in America, but it also has some of the nation’s worst income inequality. It is a playground for tech millionaires, with an outrageously high cost of living, yet it also supports vibrant alternative and avant-garde scenes. So how did the city get this way? In San Francisco Year Zero , San Francisco native Lincoln Mitchell traces the roots of the current situation back to 1978, when three key events occurred: the assassination of George Moscone and Harvey Milk occurring fewer than two weeks after the massacre of Peoples Temple members in Jonestown, Guyana, the explosion of the city’s punk rock scene, and a breakthrough season for the San Francisco Giants. Through these three strands, Mitchell explores the rifts between the city’s pro-business and progressive-left politicians, the emergence of Dianne Feinstein as a political powerhouse, the increasing prominence of the city’s LGBT community, punk’s reinvigoration of the Bay Area’s radical cultural politics, and the ways that the Giants helped unify one of the most ethnically and culturally diverse cities in the nation. Written from a unique insider’s perspective, San Francisco Year Zero deftly weaves together the personal and the political, putting a human face on the social upheavals that transformed a city.
Казахстан, 010000 г. Астана, проспект Туран 43/5, НП2 (офис 2) ТОО "Логобук" Тел:+7 707 857-29-98 ,+7(7172) 65-23-70 www.logobook.kz
